返金保証について

「安心してご購入いただきたい」という想いから、わんこ想いでは返金保証制度をご用意しました。

すべての飼い主さまとワンちゃんに、手作りごはんの美味しさを知ってほしい。
でも、体質によってはごく一部のワンちゃんには合わない場合もあるかもしれません。
そんな時もご安心いただけるよう、初回ご購入分は商品到着後7日以内ならご返金いたします。
詳しくは下記フォームよりご連絡ください。

返金申請の流れ
返金保証について
注意事項・条件
  • 愛犬が一口も召し上がらない場合は、ご返金いたします。
  • 初回購入(1住所につき1回限り)が対象です。
  • 6食コースの購入者様のみが対象となります。
  • 返金保証付き商品で、初回配送分のみ適用されます。
  • 長期不在や受け取り拒否による返品は対象外です。
  • 返金対象は商品代金(送料含む)、決済手数料は除きます。
  • 申請内容に不備がある場合はご返金できません。

【返金対象外となる場合】

  • 事前申請がない、または記入内容に不備がある場合
  • 申請から7日以内に返送確認ができない場合
  • 同一住所・同一のお客様が過去に利用した場合
  • 返送パッケージに差出人名がない場合
  • 全ての容器が返送されない場合